AI 應用程式服務條款、免責聲明與隱私權政策 (V3.1)_260909

最新更新日期：2026 年 9 月 9 日

【重要提醒】

歡迎使用本 AI 應用程式（以下簡稱「本服務」）。在使用本服務之前，請務必詳細閱讀本服務條款、免責聲明與隱私權政策。當您下載、安裝、存取或使用本服務，並於應用程式註冊頁面、登入流程或首次啟用服務時點選「我同意服務條款與隱私權政策」或使用其他相同意義文字的標示，或完成付費訂閱流程，即表示您已詳細審閱（包含至少三日以上之合理審閱期間）、理解並同意受本服務條款所有內容之約束。若您不同意本條款之任何部分，請勿點選同意並請立即停止使用及移除本應用程式。

本公司得因法規變更或業務需要隨時修訂本條款。修訂後之條款將於本應用程式內公告並更新版本日期，若重大變更將以推播或彈窗方式提示。若您於條款生效後繼續使用本服務，即視為接受修訂後之條款。

第 1 條：全球通用核心服務與免責條款 (General Global Terms)

1.1 AI 生成內容之性質與限制

非專業建議：本服務所採用之人工智慧（AI）模型所產生之輸出內容（包括但不限於文字、圖像、程式碼、建議或分析），僅供一般參考及資訊輔助用途。本服務不構成任何專業領域之正式完整建議（包括但不限於醫療、診斷、法律、財務、投資、會計或工程專業）。您在採取任何據此產生之行動前，應尋求合格專業人員之獨立意見。

AI 幻覺與正確性免責：AI 技術具有不確定性，可能會產生不準確、不完整、具誤導性或過時之資訊（即「AI 幻覺」）。本公司不保證生成內容之正確性、完整性、時效性或特定目的之適用性。

內容審查責任：由於AI生成內容具有其局限性，因此您應自行評估並承擔使用 AI 生成內容之所有風險。本公司對您因採納 AI 生成內容而導致之任何直接或間接損失及可能發生之額外費用不負任何責任。

1.2 智慧財產權與權利歸屬

輸入內容（Prompts）：您有權保留其上傳或輸入至本服務之文字、圖片等資料（下稱「輸入內容」）之原始智慧財產權，並保證對該等輸入內容具合法完全之權利，未侵害任何第三方之智慧財產權、營業秘密、隱私權或其他合法權利，亦未違反任何適用法令。

輸出內容（Outputs）：在法律允許的最大範圍內，本公司將 AI 生成之輸出內容之相關權益授權予您用於合法目的。但您應理解並同意，AI 模型之運作機制係基於統計機率運算，本公司不保證輸出內容（Outputs）在任何司法管轄區內均具備著作權保護性（例如是否具備人為創作性），亦不保證輸出內容絕無可能與現有或第三方之創作內容雷同或重疊。本公司不就輸出內容之原創性、適法性、不侵害第三方智慧財產權作任何明示或默示之擔保，您於商業化利用或公開傳播輸出內容前，應自行進行適當之法律與權利查核。

使用者防禦與補償責任（Indemnification）：若因您違反本條款、侵害第三方權利，或因其輸入內容與使用本服務之行為導致本公司、其關係企業或其受僱人面臨任何第三方之調查、索賠、訴訟或請求時，您應自負費用為本公司出面防禦，並賠償本公司因此所受之一切損害與費用（包括但不限於合理之訴訟費、裁判費、仲裁費及律師費）。

1.3 版權免責與第三方權利聲明 (Notice & Takedown)

第三方版權免責：AI 模型係基於海量資料進行訓練與生成。本公司不保證輸出內容完全不與第三方現存之受保護作品相同或相似。您將輸出內容用於商業或公開用途時，應自行進行重疊性與侵權風險評估。若因您利用輸出內容而致第三方主張侵害著作權、商標權或商業機密者，應由您自行承擔全部法律責任，本公司概不負責。

侵權內容處理機制（Notice and Takedown）：本公司尊重他人之智慧財產權。若著作權人或其代理人認為本服務內之任何內容（包括用戶輸入或 AI 生成內容）侵害其著作權，請檢具侵權事證與聯絡方式發送郵件至服務信箱，本公司將於確認後儘速採取下架、屏蔽或斷開連結等適當措施。

1.4 服務變更與中斷

本公司保留隨時修改、暫停或終止本服務（或其任何部分）之權利，無需事先通知。如因服務中斷、系統維護、網路延遲或第三方 API 供應商服務異常導致之資料遺失或損害，本公司不負擔補償責任。

1.5 責任限制與賠償上限 (Limitation of Liability)

(1) 損害類型排除：於所適用之法律所允許之最大範圍內，本公司、其關係企業、董事、員工或代理人，對於您因使用或無法使用本服務所致之任何間接、附帶、衍生、特別、懲罰性或懲戒性損害（包括但不限於利潤損失、商譽受損、業務中斷、資料滅失或毀損、設備故障或替代服務採購成本），均不負任何賠償責任；即使本公司事前已被告知該等損害發生之可能性時，亦同。

(2) 賠償總額上限：除所適用之法律有強制規定（如本公司之故意或重大過失）外，本公司對您所負之全部累積損害賠償責任，無論其請求權基礎為契約、侵權行為（包含過失）、無過失責任或其他事由，均以您於損害發生事由發生前三（3）個月內，因使用本服務向本公司實際支付之服務費用總額為上限；若您係使用免費服務，則上限以新台幣壹仟元（NT$ 1,000）為限。

第 2 條：全球通用隱私權政策 (Global Privacy Policy)

本公司高度重視您的個人隱私與資料安全。本章節說明本公司如何收集、使用、處理及保護您的個人資料。

2.1 本公司收集的資料種類

帳戶與身份資料：電子郵件地址、使用者名稱、第三方登入（如 Google、Apple ID）驗證識別碼。

AI 對話與互動資料：您輸入至 APP 的 Prompt（文字、圖片、語音指令）以及 AI 系統產生的回覆紀錄。

技術與裝置資料：IP 位址、裝置型號、作業系統版本、APP 使用歷程與錯誤報告（Crash Logs）。

交易資料：訂閱方案紀錄、交易時間（付款敏感資訊均由 App Store / Google Play 等官方平台直接處理，本公司不儲存您的信用卡及其他付款工具之資訊）。

2.2 資料的使用目的與合法依據

提供服務：運算 AI 模型並回傳結果、維持系統運作、處理訂閱與付款。

服務優化與除錯：分析使用者使用趨勢、修正錯誤、提升 APP 操作效能。

通訊與支援：發送重要服務通知、更新提醒以及處理您的客戶支援請求。

2.3 AI 模型訓練與資料隱私承諾

預設去識別化：本公司不會主動將含有個人可識別資訊（PII）的對話紀錄直接用於公共 AI 模型訓練。

選擇退出權利（Opt-Out）：您可以隨時透過 APP 內的「設定」>「隱私權設定」，開啟或關閉「允許將非敏感對話資料用於 AI 模型最佳化」之功能。

敏感資料提醒：請勿將您的身份證字號、密碼、信用卡號、醫療紀錄等高度敏感資料作為 Prompt 輸入至本服務。

2.4 第三方服務與資料分享（含跨境傳輸）

為了營運本服務，您明瞭並同意本公司可能會將部分經去識別化資料、帳戶資訊及互動紀錄，於提供服務之必要範圍內傳送至位於國內外、合作的第三方服務提供商（例如：基礎設施雲端供應商如 AWS/GCP、AI API 供應商如 OpenAI/Anthropic/Google、串流分析工具如 Firebase）。本公司將確保這些第三方供應商均受保密協議約束，並符合相當程度之資訊安全防護標準，且僅能於提供本服務之必要範圍內處理資料。

第 3 條：區域特別附錄——台灣 (Taiwan Addendum)

本章節條款特別適用於中華民國（台灣）境內之使用者，或受中華民國法律管轄之服務使用行為。若本章節條款與前述通用條款發生衝突，針對台灣使用者應優先適用本章節之規定。

3.1 消費者權利與定型化契約規範

消費者保護法適用：依中華民國《消費者保護法》第 12 條規定，本聲明中任何條款若顯失公平，該部分無效。通用條款中關於免責之聲明，不適用於因本公司故意或重大過失所致之損害。

數位內容退費規範：本服務提供之數位內容或線上服務，屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」。依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款規定，經您於購買時明確同意並始提供者，不適用消費者保護法第 19 條第 1 項 7 日無條件退貨退款（七天鑑賞期）之規定。

3.2 個人資料保護法 (PDPA) 合規說明

依據中華民國《個人資料保護法》（個資法），特別說明如下：

非專屬特定目的宣告：本公司蒐集您個資之特定目的代號包括：

• 063 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
• 069 契約、類似契約或其他法律關係事務
• 090 消費者、客戶管理與服務
• 135 資（通）訊服務
• 136 資（通）訊與資料庫管理
• 157 調查、統計與研究分析

當事人權利主張：您得依個資法第 3 條規定，向本公司行使以下權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集/處理/利用，以及請求刪除。您可以透過服務信箱聯繫本公司提出申請。

3.3 醫療與金融法律特別告示

【醫療與醫療器材法規】本服務非醫療器材，亦未取得中華民國衛生福利部食品藥物管理署（TFDA）之醫療器材許可。本服務生成之健康或生理分析僅供自我健康管理參考，不得作為醫療診斷、預防、治療或處方之依據。

【證券投資顧問法】本服務提供之財務分析或市場趨勢整理，非屬《證券投資顧問事業管理規則》下之投資分析建議。本公司未取得證券投資顧問執照，使用者進行投資決策時應自行承擔風險。

3.4 準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，以及因本條款或使用本服務所生之爭議，均應以中華民國法律為準據法。雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院（但法律另有專屬管轄或強行管轄規定者，從其規定）。

第 4 條：未來擴充模組預留 (Future Modules)

本 App 未來會開放海外市場使用，下列模組條款將自動生效並適用於相應地區之使用者：

附約：AI 陪伴服務特別條款

非真實人際關係聲明：本服務之 AI 陪伴角色為程式運算生成之虛擬互動體驗，並非真實之人際關係，亦不具備真人情感、意識或專業心理治療能力。您不應將本服務作為替代真實社交、心理諮商或精神醫療之管道。

年齡限制：本服務僅供年滿 18 歲之使用者使用；未滿 18 歲者，須經法定代理人同意並於其監督下使用。

心理健康與危機資源提醒：若您於使用過程中出現或可能出現自我傷害、自殺意念或急性心理危機相關內容，本服務不具備心理諮商、危機介入或緊急救助能力。如有相關需求，請立即撥打衛生福利部安心專線 1925（24 小時）或撥打 119／110 尋求緊急協助。

語音與生物特徵資料：本服務可能提供語音合成(克隆)或聲紋相關功能，所蒐集之聲音樣本屬個人生物特徵資料，將專用於產生您所選定之 AI 陪伴角色語音。本公司將於您刪除帳號或關閉該功能後之合理期間內，刪除相關語音模型資料。

使用者情感依附與健康使用提醒：本公司期待並鼓勵您以健康、平衡之態度使用本服務，避免產生過度情感依賴；本服務之設計不以延長使用時間或替代真實人際互動為目的。

內容規範：您不得利用本服務引導 AI 生成涉及未成年性化、暴力教唆、仇恨言論或其他違反中華民國法令之內容；本公司保留於發現違規使用情形時暫停或終止服務之權利，且不負擔退費或任何賠償責任。